|
ВСТУП |
|
РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ПІДПРИЄМСТВА |
|
1.1. Загальна характеристика діяльності КП готель «Україна» |
|
1.2. Управління якістю продукції та наданих послуг на підприємстві |
|
1.3. Стан охорони праці в КП готелі «Україна» |
|
РОЗДІЛ 2. СТАН ЯКОСТІ ТА ПРОЦЕСУ УПРАВЛІННЯ НАДАНИХ ПОСЛУГ У КП ГОТЕЛІ «УКРАЇНА» |
|
2.1. Стан управління якістю послуг в КП готелі «Україна» |
|
2.2. Оцінка якості наданих послуг в КП готелі «Україна» |
|
РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ УДОСКОНАЛЕННЯ ПРОЦЕСУ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ НАДАНИХ ПОСЛУГ |
|
3.1. Вплив факторів та резерви підвищення якості наданих послуг на підприємстві |
|
3.2. Напрями удосконалення процесу управління якістю наданих послуг на підприємстві |
|
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ |
|
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ |
Стосовно готової роботи чи написання нової звертайтесь на електронну адресу:
123123abc@ukr.net
або за посиланням: https://vk.com/id56070124
Звіт (готовий) коштує 100 грн.
Спосіб оплати - карта Приватбанку