Зміст
Вступ
1. Загальна характеристика туристського підприємства
2. Організаційні основи діяльності туристського підприємства
2.1. Організація діяльності туристської фірми
2.2. Вивчення нормативних документів, пов’язаних з організацією туристської діяльності на туристському підприємстві
2.3. Маршрути, за якими працює туристська фірма
2.4. Організація договірних відносин туристського підприємства з партнерами – постачальниками тур послуг
2.5. Організація обслуговування туристів на підприємстві
2.6. Туристські формальності
3. Організація забезпечення туристськими послугами
3.1. Нормативи якості туристських послуг
3.2. Організація транспортних подорожей та перевезень
3.3. Організація екскурсійного обслуговування
3.4. Організація послуг розміщення
3.5. Організація харчування туристів
3.6. Організація страхування туристів
3.7. Організація ділових подорожей
3.8. Організація рекреаційних подорожей
3.9. Організація релігійних подорожей
4. Основні підходи до забезпечення реклами тур послуг
Висновки
Список використаних джерел