Вступ
Розділ 1. Теоретичні основи діяльності комерційного банку
1.1. Банк як особливий тип підприємства: поняття, функції та принципи діяльності
1.2. Основні послуги комерційного банку: види та характеристика
Розділ 2. Дослідження послуг комерційного банку "Укрсоцбанк" та особливостей їх здійснення
2.1. Загальна характеристика банку
2.2. Фінансові результати діяльності банку "Укрсоцбанк"
2.3. Основні види послуг, які надаються банком
Розділ 3. Впровадження нових видів послуг в банку як необхідна умова підвищення ефективності його діяльності
3.1. Світовий досвід використання окремих видів послуг комерційних
банків
3.2. Шляхи впровадження нових видів послуг в "Укрсоцбанк"
Висновки
Список використаної літератури
Додатки