ВСТУП
РОЗДІЛ 1. ПОСЛУГИ ТА ЇХ ЗНАЧЕННЯ В РОЗДРІБНІЙ ТОРГІВЛІ
1.1Суть та особливості послуги в галузі торгівлі
1.2 Види послуг в роздрібних торговельних підприємствах
1.3 Сервісне обслуговування як засіб боротьби за покупця
РОЗДІЛ 2.СИСТЕМА ПОСЛУГ У ПП «ТехноКом»
2.1 Загальна характеристика ПП «ТехноКом»
2.2 Послуги, що надаються в магазині
2.3 Аналіз рівня торгового обслуговування
РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ ВДОСКОНАЛЕННЯ РОБОТИ З НАДАННЯ ПОСЛУГ
3.1 Управління системами послуг у ПП «ТехноКом»
3.2 Програма розвитку сфери послуг в магазині «ТехноКом»
Висновки
Для замовлення даної готової роботи або написання нової роботи звертайтесь на електронну адресу:
123123abc@ukr.net
або за посиланням https://vk.com/id56070124
Курсова робота (готова) коштує 100 грн.
Спосіб оплати - карта Приватбанку